Tipps zur Sicherheit beim Online Banking
Ein paar Bemerkungen vorab
Für die Sicherheit beim Online Banking ist nicht allein nur Ihr kontoführendes Institut verantwortlich. Man muss auch selbst ein paar Dinge beachten, um Sicherheitsrisiken beim Online Girokonto zu vermeiden. Die Banken investieren in Sicherheitstechnik und weitere technologische Maßnahmen, um einen Missbrauch beim Girokonto zu vermeiden. Diese Maßnahmen funktionieren aber leider praktisch auch nur, wenn der Kunde (Inhaber) des Bankkontos "mitspielt", sich also an die Sicherheitsregeln hält. Aus diesem Grund holt man sich Informationen bei seiner Bank ein. Dabei geht es vornehmlich darum, welche Dinge man selbst beim Online Banking beachten sollte, damit es kein "böses Erwachen" gibt.
Was tun bei zu unrecht abgebuchten Beträgen?
Zunächst prüfen Sie, an wen die Abbuchung ging. Welche Angaben finden Sie im Verwendungszweck? Können Sie diese Abbuchung Ihren Einkäufen, Überweisungen oder Zahlungen mit Ihrer Karte zuordnen? Falls Sie dies nach ausreichender Recherche nicht können, dann informieren Sie umgehend Ihre Bank, bei der Sie Ihr Girokonto führen. Diese wird Ihnen dann Lösungsmöglichkeiten anbieten.
Was können Sie selbst tun? Vorbeugende Maßnahmen:
Erfragen Sie bei Ihrem kontoführenden Institut, welche Dinge Sie selbst beachten müssen. Viele Banken halten dazu Informationsblätter bereit. Auch die Webseiten der Banken informieren oftmals über aktuelle Sicherheitsrisiken und geben Ratschläge zur Sicherheit beim Girokonto. Nachfolgend genannte Dinge erheben nicht den Anspruch auf Vollständigkeit.
- Die PIN Ihrer EC-/Geld-/Kredit-Karte bzw. zum Online Banking dürfen Sie niemanden weitergeben. Die PIN prägen Sie sich fest ein. Keinesfalls notieren Sie die PIN irgendwo, auch nicht als getarnte Telefonnummer!
- Ihre TAN-Liste zum Girokonto bewahren Sie an einem Ort auf, der für andere Personen unzugänglich ist.
- Niemals dürfen Sie Ihre PIN oder TAN`s an andere Personen weitergeben! Auch nicht per Email! Sogenannte "Phishing-Mails" sind verstärkt im Umlauf. Prüfen Sie immer genau die Webadresse, wenn Sie beim Online Banking sind.
- Loggen Sie sich nicht über Ihnen unbekannte PC`s in Ihr Online-Girokonto ein, da Sie nicht wissen können, ob diese PC`s mit Viren "verseucht" sind oder andere Programme laufen, die Ihre Eingaben "belauschen".
- Achten Sie darauf, dass Ihr PC frei von Viren, Trojanern und anderen Computerschädlingen ist! Ein aktuelles Antivirenprogramm sollte auf Ihrem PC installiert sein, mit der Möglichkeit von "Virenupdates". Die Updates führen Sie bitte regelmäßig durch bzw. lassen es das Programm automatisch vornehmen.
- Installieren Sie immer die aktuellen Updates Ihres Betriebssystems, insbesondere die Sicherheitsupdates.
- Setzen Sie (wenn möglich) auch eine Firewall Software ein.
- Loggen Sie sich beim Beenden einer Sitzung immer korrekt aus dem Kontobereich aus. Das geht über einen "Log-Out"-Schalter auf der Banking-Webseite Ihrer Bank. Bitte schließen Sie also nicht einfach nur das Browser-Fenster. Leeren Sie anschließend auch den Cache Ihres Browsers.
- Vergessen Sie auf keinen Fall, sofort nach Erhalt der EC- und/oder Kreditkarte auf der Rückseite dieser zu unterschreiben.
- Informieren Sie sich bei Ihrer kontoführenden Bank über die zu beachtenden Sicherheitsregeln.
